Syarat & Ketentuan

1Definisi

• Kedaify — layanan pembuat toko online yang tersedia di situs kedaify.com.
• Layanan — platform untuk membuat halaman toko, katalog menu/produk/layanan, serta menerima pesanan atau permintaan/booking dari pelanggan.
• Pengguna / Merchant — pemilik usaha yang membuat dan mengelola toko di Kedaify.
• Pelanggan — orang yang memesan atau membeli dari toko milik Merchant.
• Paket — pilihan langganan (Gratis, Pro, atau Bisnis) beserta fiturnya.
• Masa Pro — periode paket Pro yang sudah dibayar (1, 3, 6, atau 12 bulan) atau masa coba gratis.

2Tentang Layanan

Kedaify membantu pelaku UMKM membuat halaman toko online: profil usaha, katalog menu/produk/layanan/listing beserta harga dan stok, serta tautan pemesanan melalui WhatsApp, aplikasi ojek online, QRIS, atau transfer bank — atau menerima permintaan/booking layanan melalui formulir. Kedaify juga menyediakan dasbor (pesanan, kasir, stok dan bahan baku, ringkasan penjualan, promo, ulasan), halaman kreator (tautan, unduhan gratis, dan produk digital), serta alat untuk memasukkan produk sekaligus, termasuk dari file ekspor platform lain. Setiap toko memperoleh alamat namatoko.kedaify.com.

Kedaify juga menyediakan alat gratis di kedaify.com/alat (mis. kalkulator HPP dan harga jual) yang bisa dipakai tanpa akun. Hitungannya berjalan di perangkat Anda.

3Pembayaran & Peran Kedaify (penting)

4Pendaftaran & Akun

• Anda wajib memberikan informasi yang benar dan menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
• Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda.
• Layanan ditujukan untuk keperluan usaha; Anda menyatakan berwenang mewakili usaha yang didaftarkan.

5Paket & Harga

• Paket Gratis tersedia tanpa biaya dan tanpa batas waktu, untuk toko dengan sampai 100 produk.
• Paket Pro dibayar sekali di muka untuk 1, 3, 6, atau 12 bulan, dan memuat sampai 10.000 produk. Harga setiap lama paket tercantum di kedaify.com dan di halaman Upgrade sebelum Anda membayar. Pembayaran dalam Rupiah tidak diperpanjang dan tidak ditarik otomatis. Pro yang dibayar dari luar Indonesia lewat Polar adalah langganan bulanan atau tahunan yang diperpanjang otomatis sampai Anda membatalkannya.
• Paket Bisnis, untuk usaha dengan beberapa cabang atau tim, dibayar sekali di muka dalam Rupiah untuk 1, 3, 6, atau 12 bulan, tanpa perpanjangan atau penarikan dana otomatis. Harganya tercantum di halaman Upgrade sebelum Anda membayar. Coba Bisnis gratis 14 hari diberikan sekali untuk setiap akun.
• Harga tahunan untuk 100 toko pertama: toko yang termasuk 100 toko pertama dan membayar paket 12 bulan mendapat harga tahunan yang terkunci untuk perpanjangan paket 12 bulan berikutnya. Paket 1, 3, dan 6 bulan memakai harga yang berlaku saat itu.
• Masa coba Pro gratis: toko pertama pada sebuah akun otomatis mendapat masa coba paket Pro selama 14 hari tanpa biaya, satu kali untuk setiap orang (akun lain dengan alamat Gmail yang sama, atau akun yang dihapus lalu didaftarkan lagi, tidak mendapat masa coba baru). Setelah masa coba berakhir, toko kembali ke paket Gratis kecuali Anda membayar paket Pro.
• Ajak Tetangga: Merchant yang memenuhi syarat dapat mengajak usaha lain lewat link pribadi dan mendapat masa Pro sebagai hadiah, sesuai aturan di kedaify.com/baru/ajak-tetangga. Kedaify yang menentukan apakah sebuah toko dihitung aktif. Hadiah tidak bernilai uang dan tidak dapat dipindahkan. Kedaify dapat menghentikan keanggotaan dan mencabut hadiah bila ada kecurangan, spam, atau janji yang tidak benar kepada calon toko (mis. "dijamin laris"). Program dapat diubah atau dihentikan; hadiah yang sudah diberikan tetap berlaku, kecuali dicabut karena kecurangan.
• Membayar sebelum masa Pro berakhir menambah masa dari tanggal berakhirnya, sehingga sisa hari Anda tidak hilang.
• Bila masa Pro berakhir, toko kembali ke paket Gratis: produk, pesanan, dan data toko tidak dihapus atau disembunyikan, label "Dibuat dengan Kedaify" tampil lagi, dan fitur Pro terkunci sampai Pro aktif kembali. Toko yang memuat lebih dari 100 produk tetap tampil dan produknya tetap bisa diubah, tetapi belum bisa menambah produk atau memakai upload massal.
• Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran resmi: Duitku untuk pembayaran dalam Rupiah, dan Polar untuk pembayaran dari luar Indonesia.
• Dana langganan kami kembalikan bila terjadi pembayaran ganda (setelah dikurangi biaya transaksi payment gateway) atau kesalahan dari pihak kami. Karena Pro langsung aktif begitu dibayar, berhenti di tengah masa paket tidak mengembalikan sisa masanya — lihat Kebijakan Pengembalian Dana.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu; perubahan diberitahukan dan tidak berlaku surut untuk periode yang sudah dibayar.
• Fitur setiap paket dijelaskan di halaman harga pada kedaify.com.

6Kewajiban & Larangan Pengguna

Anda setuju untuk tidak menggunakan Kedaify untuk:

• menjual barang/jasa yang melanggar hukum Republik Indonesia (mis. narkotika, senjata ilegal, judi, produk palsu/bajakan);
• penipuan, pencucian uang, atau kegiatan yang menyesatkan Pelanggan;
• mengunggah konten yang melanggar hak pihak lain, mengandung ujaran kebencian, pornografi, atau melanggar hukum;
• mengganggu, meretas, atau menyalahgunakan sistem Kedaify;
• menulis ulasan palsu untuk toko sendiri atau toko lain, atau meminta ulasan dengan imbalan yang tidak diungkapkan.

Konten toko (nama, foto, deskripsi, harga, serta file dan tautan yang dibagikan lewat halaman kreator) adalah milik dan tanggung jawab Merchant, termasuk konten yang dipindahkan dari platform lain (mis. file ekspor marketplace): Anda menyatakan berhak memakai dan membagikan konten tersebut. Merchant dapat menyembunyikan ulasan di tokonya tetapi tidak dapat mengubah isinya; Kedaify dapat menghapus ulasan atau konten yang melanggar Ketentuan ini.

7Hak Kekayaan Intelektual

Merek, perangkat lunak, dan tampilan Kedaify adalah milik kami. Anda memiliki konten yang Anda unggah dan memberi kami lisensi terbatas untuk menampilkannya guna menjalankan Layanan.

8Penangguhan & Pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku; penangguhan karena pelanggaran tidak termasuk keadaan yang mendapat pengembalian dana. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja; ketentuan pengembalian dana mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana.

8aMasukan

Usulan fitur dan laporan masalah yang Anda kirim (mis. lewat Dashboard → Baru) membantu kami memperbaiki Layanan. Kami dapat memakai usulan tersebut tanpa kewajiban atau imbalan kepada Anda, dan tidak menjanjikan setiap usulan akan dibuat.

9Batasan Tanggung Jawab & Penafian

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sepanjang diizinkan hukum, Kedaify tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian akibat transaksi antara Merchant dan Pelanggannya. Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan namun tidak menjamin bebas gangguan.

Hasil dari alat gratis dan dari laporan di dasbor (mis. HPP, harga jual, untung, atau perkiraan potongan platform lain) adalah perkiraan berdasarkan angka yang Anda isi dan tarif yang berlaku pada tanggal yang tertera. Tarif pihak ketiga dapat berubah sewaktu-waktu; keputusan harga tetap menjadi keputusan Anda.

10Ganti Rugi

Anda setuju membebaskan Kedaify dari tuntutan pihak ketiga yang timbul akibat pelanggaran Ketentuan ini atau penyalahgunaan Layanan oleh Anda.

11Perubahan Ketentuan & Layanan

Kami dapat memperbarui Ketentuan dan fitur Layanan dari waktu ke waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.

12Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

13Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai Ketentuan ini dapat disampaikan melalui kontak yang tercantum di bagian bawah halaman ini.